충남도립대학교 교육 수요자 만족도 조사 운영규정

제정[2018.02.28. 규정 제543호]		학칙개정[2019.01.01. 규정 제562호]
학칙개정[2019.10.01. 규정 제562호]		개정[2020.02.28. 규정 제639호]
개정[2021.01.05. 규정 제659호]

제1조(목적) 이 규정은 충남도립대학교(이하 ‘대학’이라 한다)의 교육·연구, 조직·운영, 시설·설비 등 대학운영 전반에 대하여 교육 수요자 측면에서 교육 수요자 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 활용함에 있어 제반 원칙 및 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의)

1. “교육 수요자” 란 대학으로부터 교육 서비스를 제공받는 수요자로서 재학생, 졸업생, 교직원, 학부모, 산업체, 지역사회 등 대학과 관련된 이해 당사자를 말한다.

2. “교육 만족도” 란 교육 수요자를 대상으로 대학에서 제공하는 교육과정, 학생지원, 교육환경, 행정서비스 등 교육 서비스에 대한 만족도를 말한다.

3. “교육 수요자 만족도 조사” 란 교육 수요자를 대상으로 대학에서 주관부서 주체로 실시하는 설문조사 및 분석 등에 관한 일체의 행위를 말한다.

4. “주관부서”란 교육 수요자 만족도 조사 기본계획 수립과 관리에 관한 실무를 총괄하는 부서를 말한다.

5. “담당부서”란 교육 수요자 만족도 조사 결과를 바탕으로 개선계획을 수립하고 추진, 관리를 담당하는 행정부서 말한다.

제3조(적용범위) 이 규정은 대학 주관부서 주체로 교육 수요자를 대상으로 실시하는 각종 교육 서비스에 대한 만족도 조사, 분석, 평가 및 개선활동 등에 대하여 적용한다.

제4조(조사원칙) 교육 수요자 만족도 조사 진행 및 결과분석은 주관부서에서 수행함을 원칙으로 하되, 조사의 객관성·공정성·신뢰성 확보를 위해 필요한 경우 외부 조사 전문기관에 이를 위탁할 수 있다.

제5조(조사대상) 교육 수요자 만족도 조사실시 대상은 제2조 제1호의 교육수요자를 대상으로 한다.

제6조(조사시기) 교육 수요자 만족도 조사는 매년 정기적으로 실시하는 것을 원칙으로 한다. 단, 제2조 제1호의 재학생을 제외한 그 밖의 이해 당사자에 대해서는 필요한 경우 조사시기를 변경할 수 있다.

제7조(위원회) ① 교육 수요자 만족도 조사의 효율적이고 체계적인 운영을 위하여 교육수요자 만족도 조사위원회(이하 “위원회”라 한다)를 둔다.

② 위원회 위원은 위원장을 포함한 9명 이내로 구성한다.

③ 위원장은 기획홍보처장, 부위원장은 교무학생처장이 되고, 취업지원처장, 사무국장, 산학협력단장을 당연직으로 하며, 그 밖의 위원은 전임교원 중에서 총장이 위촉한다.

④ 당연직 위원의 임기는 보직재임기간으로 하고 위촉직 위원의 임기는 2년으로 하며 1회에 한하여 연임할 수 있다.

제8조(위원회 기능) 위원회는 다음 각 호의 사항을 심의한다.

1. 교육 수요자 만족도 조사 기본계획 수립에 관한 사항

2. 교육 수요자 만족도 향상을 위한 개선과제 제안 및 실행방안 제시

3. 기타 교육 수요자 만족도 조사에 관한 사항

제9조(회의) ① 위원회의 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 회의를 시작하고, 출석 위원 과반수의 찬성으로 심의결과를 확정한다.

② 회의를 개최한 경우에는 회의록을 작성하고, 회의 내용 및 결과를 관련부서에 공개하여야 한다.

제10조(주관부서) 주관부서는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 교육 수요자 만족도 조사 기본계획의 수립 및 실시

2. 교육 수요자 만족도 조사 결과분석 및 평가

3. 담당부서 개선활동 실적 점검

제11조(담당부서) 담당부서는 다음 각 호의 업무를 수행한다.

1. 교육 수요자 만족도 조사 결과에 대한 개선계획 수립 및 이행

2. 개선활동 실적 분석 및 주관부서 통보

제12조(조사결과 활용) ① 주관부서는 조사 결과를 총장에게 보고한 후 위원회 및 담당부서에 통보하여야 한다.

② 위원회는 조사 결과 바탕으로 개선과제 및 실행방안 제시에 대한 심의결과를 담당부서에 통보하여야 한다.

③ 담당부서는 위원회에서 통보한 심의결과에 대한 개선계획을 통보일로부터 3개월 이내에 주관부서에 제출하여야 한다.

④ 주관부서는 담당부서에서 제출한 개선계획을 총장에게 보고해야 하며, 지속적인 모니터링을 통해 이행 여부 및 개선실적을 점검하여야 한다.

⑤ 주관부서는 개선실적을 교육수요자에게 공지하고, 이를 다음연도 교육 수요자 만족도 조사설문에 반영하여야 한다.

⑥ 조사 결과 및 개선실적은 학과 및 행정부서 성과평가 등에 활용할 수 있다.

제13조(운영세칙) 이 규정에 명시되지 않은 세부적인 사항은 총장이 따로 정한다

부칙(2021.01.05)

이 규정은 공포한 날부터 시행한다.